Fogyasztói, zaj- és lakhatási panaszok a növekedésről, mivel a COVID-19 eltalálja a NYC-t (és más korai tendenciákat)

A koronavírus első dokumentált esetét, New York City-ben, 2020. március 1-jén jelentették be. Azóta a metróversenyzés visszaesett, nagy összejöveteleket betiltottak, és az állampolgároknak azt tanácsolták, hogy gyakorolják a társadalmi távolságot. Ezek az óvintézkedések az életmód és a viselkedés drasztikus változásait jelentik, és nyomot hagynak a polgári adatainkban is.

Ebben a bejegyzésben megvizsgáljuk a New York City 311 adatkészletben megjelenő aktivitási különbségeket, mivel a Coronavírus óvintézkedések hatályba léptek. A város minden 311 szolgáltatási kérelemre vonatkozóan egy hatalmas 22 millió soros adatkészletet tesz közzé, egészen 2010-ig. A dokumentum sok információval rendelkezik, ideértve a kérelem benyújtásának dátumát és időpontját, a kérés típusát, a felbontás állapotát, cím és így tovább. A szolgáltatás igényei lehetnek bérlők, akik beszámolnak a hőhiányról, utcai fa kérésekről, patkányok észleléséről, graffitiról, törött parkolóóra, szemét lerakásáról, zajos szomszédokról és egyebekről. Noha a 311 adat saját elfogultsággal rendelkezik, és nehézkes következtetésekből levonni ezeket, mégis betekintést nyújthat a polgári kérdésekbe, mivel az elemzők mind az időben, mind a térben megfigyelhetik a tendenciákat.

Egy Tweet, amelyben az állampolgárokat kérik az ármeghatározás bejelentésére

Néhány nappal ezelőtt egy NYW Fogyasztóügyi Minisztérium tweetje felhívta a figyelmemet. Az egész városban beszámoltak az árcsökkentésről, mivel megnőtt a kereslet olyan dolgok iránt, mint a kézi tisztító és az arcmaszkok, és a DCA azt javasolja, hogy a polgárok jelentsék a 311-et.

Van még egy speciális szakasz a Coronavirus árának felmérésére a 311 webhelyen:

Azonnal kíváncsi voltam, hogy hány New York-i ember valójában jelent ilyen jellegű dolgot, és hogyan kezelik ezeket a jelentéseket. Ha New York-i önelégültek, kevesen felhívják, láthatjuk-e az adatokat a szokásos módon. Ha éberségük van, akkor egy tüske látható.

Az adatokat január 19-től március 14-ig töltöttem le, hogy 60 napos előkészítést kapjak, és a napi „Consumer Panasz” 311 szolgáltatási igények 1000% -os növekedése ugrott le a képernyőről.

Az ilyen típusú 311 kérelem általában 40 napi hívás körül folytatódik, ám az első COVID-19 eset bejelentését követően március 1-jén jelentősen megnőtt, és március második hetében drámai növekedés történt. Az adatok utolsó rendelkezésre álló teljes napja, amikor ezt a diagramot készítettem, március 14-én volt, amelyen 575 fogyasztói panasz szolgáltatási igény volt. Ha többet szeretne tudni a New York-i legutóbbi árszabályozásról, olvassa el a The City cikket, amely azt állítja, hogy az üzletek csak magasabb árakat szállítanak beszállítóiktól.

Érdemes megjegyezni, hogy a „Fogyasztói panasz” típusa többféle panaszt tartalmaz, és az adatokban nem lehet meghatározni, melyek ezek az árak. További információ az adott szolgáltatási kérésről a 311 webhelyen található, és az egyes kérelmeket a cím és az időbélyegző segítségével összevetheti az adatkészlet sorával.

Például ez a feljegyzés egy „kiskereskedelmi üzlet” leírással jelenik meg, amelynek címe a New Lots Ave, Brooklynban található.

Ugyanezt a kérést megtalálhatjuk a 311 weboldalon. A További részletek részben a többletköltséget látjuk, így naplózódik az árellenőrzés a rendszerben. Sajnos ennyi mindent megkapunk, mivel a panasz részleteit megküldik a kezelő ügynökségnek, és nem osztják meg őket nyilvánosan.

A 311 webhely további részleteket tartalmaz, amelyek nem szerepelnek az adatkészletben. Az ármegállapítás a

Az elmúlt két hét számos fogyasztói panasz> kiskereskedelmi üzlet iránti kérelmét megvizsgáltam, és mindegyikre felszámítottam a költségeket, tehát biztos vagyok benne, hogy azt mondom, hogy a napi számlálásban tapasztalható tüske New York-i kollégáim jelentik az áremelkedést. Naponta több száz ember ezt csinálja jelenleg, és érdekes lesz megnézni, hogy szintje elmarad-e vagy tovább mászik-e, ahogy a COVID-19 óvintézkedések szigorúbbak lesznek.

Egyéb panaszkategóriák feltárása

Gyorsan felvázoltam a 311 adatállományban szereplő összes panaszkategóriát ugyanazon időtartam alatt, és tudomásul vettem azokat, amelyek március 1-je után megváltoztak a „normál” napi tevékenységükben.

Először nézzük meg, hol látunk megnövekedett hangerőt. (Ne feledje, hogy ezeknek a diagramoknak az y tengelyei nem egységesek és nem mindig nullával kezdődnek, hanem az, hogy meghatározzák az egyes panasztípusok tevékenységi körét). Még mindig tapasztalunk tüskéket és tompításokat, de általában nagyobb szám van, mint a Coronavírus NYC-be érkezését megelőző két hónappal.

Ezeknek a panaszoknak szinte mindegyike házhoz kapcsolódik, és azt gyanítom, hogy oly sok ember elkísérte otthonaikat, hogy elkerüljék másokkal való érintkezést, és úgy döntöttek, hogy beszámolnak az állandó problémákról. Vagy talán az a kilátás, hogy az elkövetkező hetekben és hónapokban sok időt tölthet otthon, a problémák korai jelentéstételét teszi prioritássá. (Hasonló minta mutatkozik az otthoni irodai bútorok iránti kereslet rohamos növekedésében, amikor az emberek felkészülnek a hosszabb távmunkára)

Mi van?

Ennek az öt kategóriának a tendenciái március 1. után láthatóan alacsonyabbak voltak. A taxi és bérelhető járművekkel kapcsolatos panaszok megegyeznek azzal, amit a hírekben hallottunk a jármű-utak iránti kereslet hirtelen csökkenéséről, mivel az emberek otthon maradnak. A blokkolt autópályákon (általában napi ~ 350 hívás!) Március második hetében éles csökkenés tapasztalható. Kevésbé történik, vagy csak az emberek nem panaszkodnak, mert nem annyira utaznak? Talán mindkettő.

Néhány héten belül nyomon követjük az elemzést, hogy megtudjuk, mi válik ezekbe a korai tendenciákba, és hogy új tendenciák merülnek-e fel, amikor az új yorokok alkalmazkodnak egy új normához.

Az adatkészlet

Az ebben az elemzésben használt adatállományt a qri.cloud oldalon frissítették és közzétették a https://qri.cloud/chriswhong/nyc_311_prior_to_covid19 oldalon.

A Qri verziók adatkészletei metaadatokkal, struktúrával, transzformációs szkriptekkel és readme-kel mindegyik egyetlen dokumentum alatt található.

A táblázatokat egy Jupyter Notebook kifejezetten kifejezett kifejezéssel készítették. Kód itt.

Ha szeretné megismételni ezt a munkát, vagy mélyebben belemerülni a NYC 311 adatok ezen meghatározott időtartamába, akkor klónozhatja az adatkészletet, és kiválaszthatja, ahol abbahagytuk. Töltse le a Qri Desktop alkalmazást, hogy próbálja ki!

Figyeljen a koronavírus terjedésének megakadályozására irányuló küzdelemben. Köszönöm, hogy elolvasta!