Reklám a koronavírus korában

Reklám a koronavírus korában - dolgokat kell figyelembe venni a hirdetőknek

Az új koronavírus gyorsan befolyásolta az amerikai életet, mivel iparágakban ismertük - és a reklám sem kivétel. Ez a válság már arra hatott, hogy a márkák és a marketingszakemberek miként rangsorolják hirdetési dollárjukat, arra kényszerítve minket, hogy újraértékeljük, hol helyezünk el reklámozást most és a jövőbe.

Noha a lakosság figyelme helyesen összpontosította a társadalmi elhatárolódást és a COVID-19 kitörésének enyhítésére szolgáló módszereket, figyelembe kell vennünk a gazdasági következményeket és meg kell találnunk a vállalkozások egészségi állapotának megőrzésének módjait ebben a kritikus időszakban. A kisvállalkozások, az egész iparág és az egyedi termékek továbbra is kereslenek, bár eltérő módon.

A hirdetők feladata, hogy megértsük a változó fogyasztói gondolkodást és alkalmazkodjunk ahhoz, hogy ott megfeleljünk.

Vegyük például az éttermi kategóriát, ahol a fogyasztói magatartásban bekövetkező szükséges változás több kifizetést és kiszállítást jelentett. Azok a vendéglők, akik általában nem kínálják ezeket a lehetőségeket, új üzleti modelleket építettek fel, olyan technológiákat használva, mint az UberEats és a Grubhub, hogy megkönnyítsék a terjesztést, vagy akár saját terjesztési csatornákat hoznak létre. A szállítási technológiák maguk is adaptálódtak, díjmentes szállítást, új prémium lehetőségeket és jutalmazási programokat kínálva az elfogadás ösztönzésére. Szinte minden iparágat valamilyen módon érintettek vagy érintettek lesznek.

Látva, hogy más iparágak miként alkalmazkodtak ehhez a kihívásokkal teli időhöz, a hirdetőknek két alapvető kérdést kell feltenni maguktól:

1) Hogyan kell megváltoztatnunk a saját műveleteinket vagy szolgáltatásainkat az alkalmazkodáshoz?
2) Hogyan segíthetjük ügyfeleinket a közönség elérésében ebben a zavart környezetben?

Az első kérdés megválaszolásához az ügynökségeknek komolyan kell nézniük a tükörben, és meg kell kérdezni maguktól, hogy az üzleti vállalkozásokat az ügyfelek igényeinek legjobban kielégítésére építették-e fel, vagy egyszerűen hirdetési dollárokat helyeztek-e el.

A Norbella szándékosan kezdetleges vállalkozást épített fel, hogy könnyen változtathassunk dollárokat és stratégiákat a változó közönség, teljesítmény vagy célok igényei kielégítése érdekében. Kihívott küldetésünk: „Mindig érzékenyek a marketingszakemberek növekvő kihívásaira, hatékony tanácsadói megközelítést biztosítunk, intelligens kérdések feltevése, a kutatás és az adatok szigorúságának biztosítása, valamint a kreatív és stratégiai eredmények előmozdítása révén, amelyek eredményei az állandóan változó médiakörnyezet. „Most, mint valaha, az itt alkalmazott alapelveknek irányadó erőnknek kell lenniük, miközben továbbra is arra gondolunk, hogyan változik a táj, hogyan változtak a fogyasztói igények, és mit jelent ez üzleti partnereink számára.

A legsikeresebb ügynökségeknek azt kell kérdezniük az ügyfelektől, hogy mi szükséges a jelenlegi éghajlati viszonyokhoz való sikerhez, és hogy ez hogyan fogja befolyásolni vállalkozásukat, hogy a reklámstratégiák proaktívan alkalmazkodjanak. A hirdetőknek hajlandóak drasztikusan átalakítani a kampányokat a fejjel lefelé fordított fogyasztói magatartás alapján. Ez azt jelenti, hogy gyorsan el kell távolítani a hirdetéseket, szüneteltetni kell azokat a kampányokat, amelyeknek nincs értelme vagy nem érik el a megfelelő közönséget, és a dollárt el kell fordítani arra a helyre, ahol ez a legnagyobb hatással lesz.

Ez a második kérdéshez vezet minket ...

Írta: Christopher Corneschi - Saját munka, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=87923357

Annak érdekében, hogy az új légkörben közönséget érjünk el, újra kell értékelnünk a fogyasztók mindennapi életét - hogyan kapcsolódnak a médiához, szorongásukat és motivációjukat, valamint vásárlási magatartásukat. Nem engedhetjük meg magunknak, hogy megtévesztik az egyes iparágakra gyakorolt ​​hatást, például az utazást vagy az eseményeket, amelyeknek a valósidejű vásárlási magatartás zavara miatt reálisan újra kell gondolniuk a piacon belüli és a közelgő hirdetéseket; így készen állhatnak egy új tervvel és üzenetküldéssel, amint a megfelelő idő van. Bármely jó ügynökségi partnernek hajlandó együttműködni ügyfeleivel az ilyen típusú döntések támogatása érdekében, és újjáépítési stratégiájának újjáépítésére kell törekednie, hogy a lehető legszorosabb hatás legyen a piac helyreállása után.

Azoknak az iparágaknak, amelyeknek modelleiket valós időben kellett adaptálniuk, gyorsan hozzá kell igazítaniuk az üzenetküldést, hogy a mostani lehetőségekre összpontosítsanak. Ez azt jelenti, hogy kicserélik az üzenetkezelést, megváltoztatják a célokat és átcsoportosítják a költségvetéseket. Rövidlátó lenne, ha ezek a vállalkozások teljes mértékben eltávolítanák a reklámozást, amennyiben fennáll a lehetősége fenntartani vagy akár növekedni. Az ügynökségeknek kérdezniük kell ügyfeleiket szolgáltatásaik változásairól, vagy ha a válság idején más termékkoncentrációk vannak, amelyek jobban megfelelnének a reklámozásnak.

A hirdetési elhelyezéseket és a csatornákat újra kell rangsorolni a karanténba helyezett világban. Azok a hirdetők, akik figyelni szeretnének, érdemes értékelni a csatorna-összetételüket új üzenetküldéssel és a hirdetési formátumok tesztelésére, a hirdetések frissítésére és az elkötelezettség / visszajelzés figyelésére szolgáló keretrendszerrel annak érdekében, hogy elérjék azt a közönséget, amely ideje nagy részét otthon tölti. .

Végül a hirdetőknek és a vállalkozásoknak meg kell érteniük, hogy ez valószínűleg egy viszonylag rövid távú válság lesz, ám világszerte a családokat, vállalkozásokat és magánszemélyeket érinti. Átgondolt és figyelmes üzenetküldés és célzás, kiigazított elvárások és annak megértése, hogy stratégiai tanácsadó partnerként feladatunk az, hogy továbbra is segítsünk az ügyfeleknek, különösen a nehéz időkben. A legjobb cselekvési módszer annak felismerése, hogy a fogyasztói magatartás és maga a piac hogyan változott, és annak mérlegelése, hogyan lehet hatékonyan és átgondolt módon segíteni üzleti partnereink sikereit, mind közvetlen, mind hosszú távon.

- Phil Decoteau - a platform és a digitális média igazgatója

Phil egy 12 éves veterán a digitális média és marketing terén. Amikor nem gondol a digitális médiára, Phil a családjával lóg, a sok intramural sportcsapat egyikén játszik, vagy koktélt készít (talán az összeset egyszerre).