Reklám ezekben a koronavírus időkben

Carolina Manó - az UTAG vezérigazgatója

Kezdjük a nyilvánvaló kijelentéssel:

A koronavírus minden elménkön, képernyőn és hírcsatornán megtalálható. Alapvetően mindenhol.

Azóta, hogy az Egészségügyi Világszervezet világjárványnak nyilvánította, a járvány kiszámíthatatlan változásokat okozott napi életünkben. Ahogy a fogyasztók megváltoztatják viselkedésüket, elengedhetetlen, hogy a márkák tudatosan cselekedjenek ezen változás felé.

De mit kellene hinni? Mert rengeteg hamis hír és statisztika van odakint.

Íme néhány tény, amelyeket néhány legmegbízhatóbb forrásból összegyűjtöttünk:

- A Gen Z-k csaknem 90% -a változtatott meg napi rutinjukban, és a csecsemőképesek esetében mindössze 75%.
- 20% -uk elkerülte vagy korlátozta az éttermekbe látogatást, és alig több mint 15% -uk állítja, hogy visszavonta vagy csökkentette más országokba irányuló utazásait.
- Körülbelül 40% -uk gyakrabban olvassa el a híreket, hogy naprakész legyen, míg alig több mint 25% -uk gyakrabban ellenőrzi a közösségi médiát.
- Negyedük szerint a vírus fényében inkább online vásárolnak. Az évezredek (39%) sokkal valószínűbb, mint bármely más nemzedék ezt mondani, ezt Xers generáció követi (29%). *

Tehát, ha Ön felel a márka kommunikációjával, itt az ideje, hogy néhány nagyobb változtatást végezzen üzenetében.

Gondoljon a fogyasztó támogatására, arra, hogy miként érezheti őket úgy, hogy megérti őket, és megvan nekik. Az empátia kulcsfontosságú lesz ebben a káoszban.

Az UTAG-nál különféle ügyfelekkel dolgozunk különböző iparágakban, és ugyanazt az ajánlást küldtük nekik: Nem a megfelelő idő a kommunikáció leállítására.

Az egyik utazási iroda esetében, mivel foglalásaik nagy részét törölték, azt javasoltuk, hogy minden társadalmi platformjukon és levelezésükön erősítsék meg az összes foglalási lehetőség további díjak nélküli átütemezését.

Egy másik, a kisvállalkozások pénzügyi és banki tevékenységével foglalkozó ügyfél számára cikksorozatot készítettünk, amely segít az üzleti tulajdonosoknak megkeresni ezt az új és soha nem látott gazdasági helyzetet.

És ami a legmegfelelőbb, az egyik focival kapcsolatos ügyfelünk számára létrehoztuk a „Ne állítsd meg a játékot” koncepciót. Az összes versenyének és játékának megszüntetése miatt azt javasoltuk, hogy rajongóikat otthon szórakoztatják triviákkal, szavazásokkal, vetélkedőkkel és más kapcsolódó online játékokkal.

Számtalan fordulat fordul elő a „hagyományos” üzenetküldésből annak érdekében, hogy békét érjünk el a paranoia által elhárított világban.

Most már, mint valaha, márkájának kapcsolatban kell maradnia a fogyasztókkal.

Most, mint valaha, támaszkodhat az UTAG-ra, hogy segítse márkája releváns maradását ebben a bizonytalanság idején.

* Emarketer és globális webindex