11 dolog, amit a COVID-19 tanított nekünk a decentralizált munkahelyről

Tudtuk, hogy készülünk. Csak nem tudtuk, milyen gyorsan válik valóra való felkészültség. Ezen a héten, március 9-től 13-ig „próbaüzemre” került sor. Az Agoric-ban mindenki otthoni munkavégzésre jött, hogy mindannyian kipróbálhassunk különféle stratégiákat. Hétfőn ebédre rájöttünk, hogy ez nem próba. Mindannyian otthonról dolgozunk a belátható jövőben. Egy távoli környezetet akartunk megvalósítani, és kipróbálni, hogy milyen kulcsfontosságú változtatásokat kell végrehajtani annak érdekében, hogy lehetőséget kapjunk arra, hogy tisztában legyenek velük és teszteljék őket, mielőtt belépnének a katasztrófa üzemmódba. Mark S. Miller, a társalapítónk és vezető tudósunk már korán arra késztett bennünket, hogy gondolkozzunk az exponenciák működéséről, és segített nekünk elgondolkodni abban, hogy hová vezethetünk.

Volt egy terv, amelyet az ügyvezetõ igazgató, Dean Tribble vezetõ vezetõcsoport készített, hogy zavartalanul átalakuljon mindenki otthonról. Tegnap pénteken a minden kezét tartó találkozó során Dean bemutatta a tervet az egész csapatnak, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy megfedtük az alapokat, és továbbra is jó együttműködést folytatunk, szoftvereket telepítünk és mérföldköveinket készítjük. Mindannyian tudtuk, hogy hozzá kell járulnunk és proaktívan kell dolgoznunk ennek a munkának a megvalósításához.

Akkor a dolgok valóra váltak. Mivel a teljes csapat távoli munkájának első hete folyamatban van, ezek 11 dolog, amit fontosnak tanultunk:

1. Korán készítettünk

Az elmúlt hetekben, amint a COVID-19 híre egyre szélesebb körben zajlott, elkezdtük megvitatni azokat az óvintézkedéseket, amelyeket az Agoricnál megteszünk, ha a vírus eljut az Egyesült Államokba. Van egy kis irodánk Belmont városában (kb. 27 000 lakos), San Francisco-tól délre, San Mateo megyében. Körülbelül nyolc ember van itt (plusz a gyakori látogatók - alkatosak vagyunk), és további fél tucat Agoric csapat tagja már távolról dolgozik Észak-Amerika környékén, egy pedig Európában. A "folytonosság" volt a kulcsszó a tervek szerint, amit a sikerre építünk. Milyen új eszközökre lenne szükségünk olyan dolgok karbantartásához, amelyeket általában együtt csinálunk? Milyen rutin eszközöket tesztelnék új valóságunkban? Mi veszne el, ha már nem mindenki együtt ebédelnénk, mint minden hétköznap, és hogyan tudjuk kezelni ezt és minden más észlelt hiányt?

2. Az emberek arcának látása

Most azt tapasztaljuk, hogy sok időt töltünk videokonferenciákon. Hívás közben folyamatosan tartjuk a videót. Senki nem gondolja: „Lehetséges elhagyni a videót, mivel már tudom, hogy néz ki mindenki arca”. Vannak vizuális útmutatások egymás arcán, és ott van a kényelem is. És néhányunkról ismert, hogy elsősorban a kezünkkel beszélnek (nem fogok neveket nevezni). Jelenleg a Zoomot használjuk. A Zoom kiválóan alkalmas a hagyományos konferenciákra, de más eszközöket keresünk, amelyek expromtus videó összegyűjtéseket végezhetnek tervezési beszélgetések, kód áttekintések, táblák készítése céljából.

3. Nyilvánvaló az egymás meghallgatása

Nagyon ajánljuk a teljes duplex audio interfészt minden híváshoz és konferenciához. A Jabra 510-től függünk. (A fülhallgatók, mint például az AirPods, valamint néhány fejhallgató is működik.) Ez egy kicsi, erős Bluetooth hangszóró, amelyet csatlakoztathat a laptopjához. A teljes kétoldalas nyomtatás esetén ez azt jelenti, hogy egyszerre hallgathat és beszélgethet, amelyet a laptopok általában nem képesek jól kezelni. Ez a másodperc azon pillanat, amikor a számítógépe kikapcsolja a bejövő hangot, így beszélgethet, és fordítva: a beszélgetés „félbeszakadása” alkalmi oda-vissza frusztrálóvá és bonyolulttá, és nem pedig hasznosá teszi. Ez egy hardverprobléma, amely visszhang törlést von maga után, és jelentősen javítja a kommunikációt. A kijavításhoz szükséges kis beruházás megéri a költségeket.

4. A csevegésnek biztonságosnak kell lennie

A Keybase-t használjuk a csevegéshez. A Keybase a „megszakító csatorna”, amellyel olyan figyelmet hív fel valakire, mintha egyszer az asztaluknál sétáltál, vagy a szobán át integetett volna. Természetesen ennél több. Nagyszerű személyes és eseti kis csoportok számára, valamint címkézett témákhoz és minden kézből történő kommunikációhoz, olyan, mint Slack. És mint a Slack, ez lehetővé teszi, hogy visszatekerjen és megnézze, mi hiányzott. A legjobban tetszik a Keybase-hez, az a végétől a végig van titkosítva, ezért úgy tervezték, hogy megakadályozza a hallgatást. (Ez kapcsolódik a blockchain közösséghez, ami fontos számunkra, mert az a világ, ahol működnek az intelligens szerződések.)

5. Az ebéd nem csupán táplálkozási

Szeretnénk tréfálni, hogy a piacgazdaságot az ingyenes ebéd táplálja itt, az Agoric-ban. A lényeg az, hogy napi közösségi ebédeink kulcsfontosságú részét képezik a munkavállalóinknak. A burritók, a kínai kézbesítés és a perui ételek mellett a matematikáról, a tudományos fantasztikáról, a közgazdaságtanról és a jövőbeni terveinkről beszélünk az állandóan változó témák között. A távoli munkavégzés talán az egyetlen legnagyobb negatívja, hogy hiányozni fognak ezek az ebédek. Tehát mindannyian bekapcsoljuk a Zoom-ot ebédre és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a beszélgetés folyhasson. (Ez természetesen nem kötelező, de a legtöbb mindenki ezt megteszi.) Eddig működik.

6. Tartsa készleten

Mivel korán kezdtünk gondolkodni az óvintézkedésekről, nekünk sem volt nehézséget a Costco és az Amazon útján történő beszerzés, valamint a csapat tagjai hozzájárulásának köszönhetően. Miután a COVID-19 aggodalmak megszűntek, hosszabb távon gondolkodunk azon, amire szükségünk van. Ez földrengés országa. (Felkészültünk a törlésre és kellemes zajszűrőket kaptunk. Természetesen távolról dolgozunk, de készen állnak ránk, amikor együtt vagyunk az irodában.)

7. Az utazás nem éri meg

Már a januári TC-39 (JavaScript bizottság) ülésein támogattuk az alkalmazottakat, hogy maguk döntjenek úgy, hogy nem utaznak munka céljából. Az Indonéziából, a Phoenixből és Londonból később visszatérő alkalmazottak önellátásban vannak. Kezdetben „csak kritikus utazásra” volt szükségünk. Azóta lehívtuk az összes alkalmazott üzleti utazását. A legtöbb esetben a konferenciákat, amelyeken részt vettek, természetesen már lemondták.

8. A modern munkahelyet decentralizált együttműködésre építették

Tény, hogy az eszközkészlet nagy részétől, amelytől függünk, előre vannak rendelve olyan helyzetekre, mint amilyenben megtaláltuk magunkat. Már átálltunk a decentralizált eszközökre annak érdekében, hogy átláthatóbbá váljunk a külső fejlesztési közösség számára. Az Agoric nyílt forráskódú platform, így fontos volt számunkra, hogy megbeszéljük a nyilvános Keybase csoportokban, a GitHub kérdéseiről stb. Eddig távoli munkánk megerősítette annak előnyeit, amit már használtunk.

9. Jelentkezzen be gyakran és röviden

A munkavégzés során a legnagyobb változás - nem az általunk használt eszközök, hanem az, hogy hogyan használjuk őket - az volt, hogy napi 15 perces műszaki szinkronizálást végezzünk a következő alfa-szoftver kiadáshoz: Mi a munka, és mire van szüksége segítségre? A gyakori csevegőhasználattal már közölték azt, amit tegnap tettél. Ez egy gyors körút és a stand-up találkozó modern megfelelője, és nagyon sokat segít.

10. A fedélzeten való felhúzás egyedülálló

Éppen most mérnököket és műszaki írókat vettünk fel, mivel mindez folyamatban volt, és támogatást keresünk a termékmenedzsment és a marketing területén, egyebek között. A két új bérlő már távolról is működik. Gondolnunk kell arra, hogyan lehetne beilleszteni a várható helyi béreket a kultúrába, amelyben büszkék vagyunk, egy olyan kultúrára, amely véleményünk szerint az Agoric munka egyik értékesítési pontja.

11. A bevált gyakorlatokat okból nevezik

Egyfajta beszédként már a felkészülés megkezdése előtt felkészültünk egy olyan helyzetre, mint a COVID-19. Szoktunk már abban, hogy közzétessük egymást arra, hogy mi történik közös erőfeszítéseink során. Kicsi csapat vagyunk és lapos szervezet. Az ilyen típusú kommunikáció és együttműködés létrehozása menet közben kihívást jelentett volna, de már megtettük. Most már felismertük, hogy a mindennapi élet más. Csak még nem tudjuk, mennyire változott meg.

Előretekintve

Az Agoric-nál kultúránk kommunikáció és átgondolt beszélgetés, és a csapat valóban értékeli egymás közötti együttműködést annak támogatása érdekében. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy fenntartsuk ezt a kultúrát, most, hogy mind különböző címeken dolgozunk. Látnunk kell, mi történik a következőkkel, de tudjuk, hogy az előrelátás és az előkészítés előnye volt, és hálásak vagyunk érte. Ha valami jól működik az Ön szervezete számára, amelyet még nem soroltunk fel itt, kérjük, ossza meg velünk.

Szeretnénk barátainknak, kollégáinknak, befektetőinknek és a szélesebb közösségnek egészségét és biztonságát, és mindenkinek köszönetünket belülről és kívülről, akik hozzájárultak hozzá.

Köszönöm, hogy elolvasta! Csatlakozhat az Agoric közösséghez a Twitter-en, a Telegramon és a LinkedIn-en, és elkaphat minket a közelgő eseményeken, és feliratkozhat hírlevelünkre.